隨著視訊技術(shù)的不斷發(fā)展,
云南視頻會議系統(tǒng)成為了各企事業(yè)單位一種重要的會議手段。通過利用視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行多地會場的實時會議,視頻會議能夠有效節(jié)省時間,縮短空間距離
。文章以視頻會議系統(tǒng)設(shè)備為例
,對視頻會議系統(tǒng)中幾個典型的故障進(jìn)行分析
,并就如何處理進(jìn)行探討
。
一、視頻會議畫面卡頓
在會議進(jìn)行中,如果視頻會議畫面出現(xiàn)突然卡住,聲音無法清晰的情況,這是由于網(wǎng)絡(luò)承載過高,或者網(wǎng)線故障導(dǎo)致,常規(guī)處理方法是檢查網(wǎng)絡(luò)線路的順暢性,如網(wǎng)先接口處是否損壞或者松動。如網(wǎng)絡(luò)線路的連接沒有異常,可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢測,查看局域網(wǎng)流量是否正常,如局域網(wǎng)絡(luò)過高,可降低視頻會議IP呼叫的速率,控制局域網(wǎng)絡(luò)流量。
二、畫面遲緩和抖動
視頻會議系統(tǒng)常見故障是畫面抖動、遲緩和出現(xiàn)馬賽克,一般專業(yè)人員將其判斷為丟包,但實際產(chǎn)生畫面不穩(wěn)定可能牽涉到網(wǎng)絡(luò)、視頻終端等多種原因?div id="4qifd00" class="flower right">
?赏ㄟ^一些調(diào)整,幫助IT有效判斷及解決故障。
在遇到畫面不穩(wěn)定的情況下,可首先嘗試降低IP呼叫的速率,重新進(jìn)行呼叫,如重新呼叫連接后畫面穩(wěn)定
,說明其主要故障原因時網(wǎng)絡(luò)堵塞,在后期可通過IP呼叫控制和網(wǎng)絡(luò)升級來減少此類故障
。
三、無法呼入
部分云南視頻會議系統(tǒng)故障會發(fā)生在使用前,即當(dāng)啟動視頻會議系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)可視電話無法使用
,一般來說,這類故障主要原因與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)
,一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤
,二是自身網(wǎng)絡(luò)防火墻
。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤是常見問題,一般視頻會議終端出廠設(shè)置是早期設(shè)定的,在安裝后
,企業(yè)需要參照使用說明書對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中
,部分網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化
,需要及時調(diào)整保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確性。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防火墻也是一個常見問題